Etsi luurangot kaapista ja pyydä aidosti anteeksi, neuvoo kriisiviestinnän asiantuntija – Heikki Salo selvisi lastenyhtyeen intiaanikohusta: "Pitää olla valmis muuttumaan"
Kohuja syntyy nyt aiempaa helpommin ja mainekriisit räjähtävät käsiin nopeammin. Viestintäkonsultti Harri Saukkomaa kertoo, miten pyydetään anteeksi oikein – ja milloin se ei kannata. Tärkeintä on kohuun varautuminen. Pari vuotta sitten muusikko Heikki Salo osasi jo odottaa kohua, joka nousi lastenyhtye Herra Heinämäen Lato-orkesterin intiaanihahmosta.
Anteeksipyyntö on taitolaji. Sitä ei voi ulkoistaa, eikä se kestä jossittelua.
Haluatko lukea koko jutun?
Tilaa Forssan Lehti digi hurjaan tarjoushintaan!
- Forssanlehti.fi-verkkopalvelun rajaton käyttöoikeus vuoden jokaisena päivänä
- Näköislehti
- Mobiilisovelluksen käyttöoikeus (iOS ja Android)
- Lukuoikeus sinulle ja kolmelle perheenjäsenellesi
Oletko jo tilaaja? Kirjaudu