Huonekaluketju Maskun kalustetalon toimitusjohtaja Hanna Kuronen kertoo yhtiön olleen pettynyt markkinaoikeuden sille tällä viikolla määräämään 300 000 euron seuraamusmaksuun.

– Odotimme vapauttavaa päätöstä, hän sanoo Iltalehdelle.

Maskun kalustetalo sai kovan seuraamusmaksun harhaanjohtavasta alennusmarkkinoinnista. Asian markkinaoikeuteen vienyt kuluttaja-asiamies vaati tosin Maskulle peräti miljoonan euron seuraamuksia markkinoinnista, mutta markkinaoikeus päätti lieventää maksua.

Kuluttaja-asiamies ja Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) veivät Maskun alennusmyynnit markkinaoikeuteen viime vuoden heinäkuussa. KKV:n selvityksen mukaan Masku ilmoitti alennushintojen perustuvan sellaisiin hintoihin, joita yritys ei todellisuudessa perinyt. KKV katsoi, että sohvia myytiin Maskussa huomattavasti useammin alennettuun kuin normaaliin hintaan, mikä antoi hintatasosta ja edullisuudesta harhaanjohtavan kuvan.

Maskun kalustetalo puolestaan vaati markkinaoikeudessa KKV:n vaatimusten hylkäämistä sillä perusteella, että yhtiön markkinointi ei ollut esitettyjen syytteiden mukaista. Maskun mukaan kuluttaja-asiamiehen yli vuoden kestäneessä seurannassa oli mukana vain 10 tuotetta, eli noin 0,14 prosenttia kaikista Maskun tuotteista. Tästä määrästä ei yrityksen mukaan voi vielä tehdä johtopäätöksiä Maskun markkinoinnin yleisestä toimintamallista. Markkinaoikeus oli asiassa samaa mieltä.

– Olemme aina pyrkineet noudattamaan lakia ja kuluttaja-asiamiehen ohjeita alennusmyyntiajoista. Markkinointimme on perustunut kampanjoihin ja hyviin tuotetarjouksiin, ja varsinaiset alemme ovat noudattaneet laissa määrättyä kestoa. Lisäksi olemme aina muuttaneet käytäntöämme, mikäli huomautettavaa on ollut, Kuronen kertoo.

Hänen mukaansa Masku on myös ollut halukas yhteistyöhön KKV:n kanssa, pyytänyt lisäohjeita virastolta ja ollut valmis tarkastelemaan markkinointikäytäntöjään

Huonekalualalla yleistä

Kuluttaja-asiamies Katri Väänänen toivoi keskiviikkona julkaistussa tiedotteessa, että Maskun nyt saama seuraamusmaksu herättää muitakin alan toimijoita toimimaan vastuullisemmin.

– Kuluttajien luottamuksen väärinkäyttö ja harhaanjohtaminen on yksiselitteisesti väärä tapa pyrkiä edistämään myyntiä. Huonekalualalla tällainen menettely on juurtunut monen yrityksen markkinointiin, mikä on aiheuttanut paljon haittaa kuluttajille ja lisäksi koko alan maineelle, Väänänen sanoi tiedotteessa.

Kuluttaja-asiamies ei puuttunut ensimmäistä kertaa Maskun alennusmyynteihin, vaan niitä on käsitelty markkinaoikeudessa jo kolme kertaa aiemmin. Maskulle on myös tuomittu kieltoja lain vastaisesta markkinoinnista ja kieltojen tehosteeksi kahdesti uhkasakkoja.

– En osaa ottaa kantaa kuluttaja-asiamiehen toimintaan suhteessa muihin huonekalualan toimijoihin. Mutta oletamme, ettei kuluttaja-asiamies voi sivuuttaa muiden alan toimijoiden markkinoinnin ja hinnoittelun valvontaa. Tärkeintä on, että päätökset olisivat kiistattomia ja perustuisivat selkeisiin lakeihin, joita kaikki voisivat hyödyntää markkinoinnin linjauksissa, Kuronen sanoo.

Markkinaoikeuden päätös ei ole vielä lainvoimainen. Kuronen kertoo, ettei Masku ole vielä päättänyt, aikooko se valittaa päätöksestä korkeimpaan hallinto-oikeuteen. Myös kuluttaja-asiamies Väänänen kertoi keskiviikkona tutustuvansa ensin päätökseen ja päättävänsä sitten, valittaako päätöksestä.