VAIKKA pakkanen vielä paukkuu ja lumikinokset kohoavat, K-Rauta Virroilla pystytetään jo puutarhapuolen pihamyymälää. Pihamyymälä on valtava, ja niin on kauppias Pekka Väli-Toralan mukaan asiakasmääräkin.
– Mökkiläiset lähes kaksinkertaistavat kesällä alueen väkiluvun. Ja korona-aika on vielä lisännyt uusia puutarhaharrastajia niin mökkien kuin pihojen kunnostajien parissa. Puutarhaosasto tarvitseekin kiireisimpään sesonkiaikaan monta kesätyöntekijää, jotta kaikki asiakkaat saadaan palveltua ja osasto pidettyä kunnossa. Talvella koko talossa pärjätään pienelläkin henkilömäärällä, kesällä se pitäisi saada tuplattua, piha- ja puutarhaosaston vastaava Karoliina Kontula toteaa.
TARJOKKAITA ei pienellä paikkakunnalla ole useinkaan tunguksi asti. Oman haasteensa tuo K-Raudan kiihkeimmän myyntikauden käynnistyminen jo vappuna. Esimerkiksi lukiolaiset voivat aloittaa kesätyöt vasta kesäkuussa.
– Toki otan mieluiten ihmisen, jolla on myyntikokemusta, mutta valmis myyjä ei tarvitse olla. Tärkeintä on kiinnostus ja into oppia uutta. Osaamattomampikin pärjää oma-aloitteisuudella ja ystävällisyydellä. Sillä, että osaa kuunnella, ottaa muut huomioon ja toimia erilaisten ihmisten kanssa. Siinä tietysti auttaa, jos on jotain tuntumaa ihmisten kanssa toimimisesta, Karoliina Kontula luettelee.
Ikäkään ei ole ratkaiseva tekijä. Kesätyöntekijöiden keski-ikä on 20–30 vuotta. Puutarhamyymälästä löytyy vanhempaakin väkeä, varastosta nuorempaa.
KULTAAKIN KALLIIMPIA olisivat toistamiseen palkattavat työntekijät.
– Jos varastoon tulee kolme uutta, vaikka hyvääkin työntekijää, on varastopäälliköllä edessään raskaat alkukuukaudet. Paljon työtä säästyy, jos edes joku tulijoista tuntee talon tavat jo tullessaan, varastorekrytoinneista vastaava Tuomo Väli-Torala sanoo.
Aina tilanne on jotenkin selvinnyt, mutta välillä on ollut kylmä hiki pinnassa. Silloin on vain mentävä eteenpäin, otettava käyttöön kaikki kanavat rekrytointifirmoista kavereille soitteluun. – Onneksi minulla on laaja tuttavapiiri. Aina joku tietää jonkun, jolle voi pirauttaa.
Joskus onnellinen sattumakin puuttuu peliin: soittovinkki mahdolliselle työn tarvitsijalle poiki toisenkin työntekijän. Työhaastattelussa kun kävi ilmi, että henkilön vaimokin oli vailla töitä.
Erittäin tehokas media on myös puskaradio.
– Tälle kaudelle pitkäaikaisimmaksi työntekijäksi palkattu on viimekesäisen varastomiehen kaveri. Homma hoitui ilman sen kummempaa rekryä, kun hän soitti ensimmäisen kerran jo joulukuussa ja kyseli töitä armeijan jälkeen. Mitä sitä asiallisen kaverin kanssa liikaa hommaa vatvomaan. Nopeasti kiinni vaan.
– Eli ei me kai siis ihan hirveitä työnantajia olla, kun meitä voi kavereille suositella. Ja jos täältä olisi lähtenyt paha maku suussa, niin tuskinpa jo toiselle paikkakunnallekin muuttanut entinen kesätyöntekijä pyörähtäisi keskimäärin kerran kuussa muuten vain moikkaamassa, Tuomo Väli-Torala naurahtaa.
TYÖSUHTEEN onnistumisessa ja hyvän maineen saavuttamisessa on kyse vastavuoroisuudesta.
– Vaikka kiire ja stressi luovat omat paineensa, ja erilaiset ihmiset pitäisi huomioida kukin omalla tavallaan, on huolehdittava siitä, ettei uutta työntekijää jätetä yksin. Hyvä vastaanotto ja kunnollinen perehdytys tuo turvallisuutta. Sitä painotetaan, että saa ja pitää kysyä. Tyhmiä kysymyksiä ei ole, Karoliina Kontula painottaa.
Positiivista ilmapiiriä vahvistaa myös yhteyden jatkuminen kesän jälkeenkin.
– On sitten kyseessä asiakas tai kesätyöntekijä, siinä ei mitään häviä, että pitää hienokseltaan yhteyttä ympäri vuoden, kauppias Pekka Väli-Torala toteaa.
KIIREISINÄ KESINÄ erityisen tärkeitä ovat hyvät henkilökemiat.
– Viime kesä oli siinä suhteessa todellinen helmi. Porukka oli iloista, innostunutta ja palvelualtista. Pärjättiin oikein hyvin keskenämme, ja kaikki sujui kitkatta, vaikka ikähajontakin oli melkoinen, viisikymppisistä alle kaksikymppisiin, Karoliina Kontula muistelee.
Upean kesän täydensi voitto oman kokoluokan Paras piha- ja puutarhamyymälä -sarjassa.
– On sekin todiste siitä, että on tehty oikeita asioita ja valintoja, oikeiden henkilöiden kanssa.
K-Rauta Virrat
- Rakennettu 1980-luvulla, vuodesta 2007 kauppiaana Pekka Väli-Torala
- 10 vakituista työntekijää
- Alueen väkiluku noin 6 500, kesällä yli 10 000
- Kokoluokaltaan keskivertoa pienempi, rautakaupan asiakaskäynneissä omalla alueellaan kärkipäässä
- Myymäläpinta-ala 750 m2, puutarhamyymälä huhtikuu-lokakuu 400 m2
- ”Parasta palvelua paikallisesti ammattitaidolla.”
Lue koko juttu 17.3.2022 ilmestyvästä Kehittyvästä kaupasta.
